Términos y condiciones

Stampz es una plataforma operada por Ana Victoria Venegas Trevizo, con RFC VETA050823343 y domicilio en Chihuahua, Chihuahua, México (en adelante, "Stampz").

Al crear una cuenta o usar la plataforma, el negocio ("el Cliente") acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no debe usar el servicio.

Stampz permite al Cliente crear y operar un programa de lealtad digital: emitir tarjetas de sellos para Apple Wallet y Google Wallet, registrar a sus propios clientes, acreditar visitas y consultar estadísticas de su programa.

El alcance concreto depende del plan contratado. Las funciones anunciadas como "próximamente" no forman parte del servicio contratado hasta que se publiquen.

La suscripción es mensual y se cobra por adelantado mediante domiciliación con nuestro procesador de pagos. Los precios están en pesos mexicanos.

No hay plazo forzoso: el Cliente puede cancelar cuando quiera desde su panel. La cancelación surte efecto al terminar el periodo ya pagado, y el Cliente conserva el acceso hasta esa fecha.

Los cambios de plan surten efecto en el siguiente periodo de cobro. Hasta esa fecha el Cliente conserva íntegro el plan que ya pagó, con todas sus funciones, y el monto nuevo se aplica a partir del siguiente recibo. No se generan cobros proporcionales ni saldos a favor a mitad del periodo.

No se ofrecen devoluciones por periodos ya iniciados. Si un cobro falla, el acceso puede suspenderse hasta regularizar el pago.

El Cliente puede consultar y descargar el comprobante de cada cobro desde su panel. Si requiere factura fiscal (CFDI), debe registrar sus datos fiscales en su panel y solicitarla; se emite dentro del mismo mes del cobro.

Stampz puede modificar sus precios avisando con al menos 30 días de anticipación. El Cliente puede cancelar antes de que apliquen.

El Cliente es responsable de cumplir el premio que ofrece en su tarjeta. Stampz es la herramienta que lleva la cuenta; no es parte de la promoción ni responde por ella.

El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus propios clientes finales, y se obliga a recabarlos de forma lícita e informada.

El Cliente es responsable de las credenciales de su cuenta y de lo que se haga con ellas.

Queda prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, engañosas o que vulneren derechos de terceros.

Stampz se presta "tal cual" y depende de servicios de terceros (Apple, Google, procesadores de pago, proveedores de nube). No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

Stampz no responde por pérdidas de ventas, lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o de la imposibilidad de uso de la plataforma.

En cualquier caso, la responsabilidad máxima acumulada de Stampz frente al Cliente se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley no permita limitar.

La marca, el software y el diseño de la plataforma son propiedad de Stampz. El Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable mientras su suscripción esté vigente.

La base de clientes que el Cliente registra es suya. Puede exportarla y llevársela; Stampz no la vende ni la comparte con otros negocios.

Tras la cancelación, los datos se conservan un periodo razonable por si el Cliente regresa, y después pueden eliminarse. El Cliente puede pedir su eliminación antes escribiendo a hola@stampz.mx.

Queda prohibido intentar acceder a cuentas o datos de otros negocios, hacer ingeniería inversa del software, o acceder a la plataforma por medios automatizados no autorizados.

Queda prohibido manipular saldos o sellos para simular actividad, y usar la plataforma para promociones engañosas o contrarias a la ley.

La plataforma se aloja en infraestructura de proveedores ubicados en los Estados Unidos de América, con cifrado en tránsito y en reposo. Para emitir los pases, se transmite a Apple y a Google la información mínima necesaria.

Al contratar, el Cliente consiente esa transferencia y se obliga a informarlo a sus propios clientes finales en su carácter de responsable de esos datos.

El Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo a Stampz frente a cualquier reclamación de terceros — incluidos sus propios clientes finales o autoridades — derivada del incumplimiento del premio ofrecido, del tratamiento indebido de datos personales bajo su responsabilidad, o del uso de la plataforma en violación de estos términos o de la ley.

La aceptación de estos términos mediante casilla de verificación tiene plena validez conforme a la legislación mexicana en materia de comercio electrónico y firma electrónica.

Stampz conserva constancia de la fecha, la versión aceptada y datos técnicos de la conexión, únicamente como evidencia de la aceptación.

Stampz puede suspender o terminar una cuenta que incumpla estos términos, que use la plataforma de forma fraudulenta, o que deje de pagar.

La versión vigente siempre está publicada en https://stampz.mx/legal/terminos. Los cambios sustanciales se avisarán con antelación razonable por correo o dentro de la plataforma; seguir usando el servicio después implica aceptarlos.

Si alguna cláusula resultara nula, ilegal o inaplicable, el resto conserva plena vigencia. Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y no crean sociedad, empleo ni agencia entre ellas.

Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Antes de acudir a tribunales, las partes intentarán resolver la controversia de forma directa durante al menos 30 días. De no lograrlo, se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero.